Le recrutement en ESN, c’est un peu comme un sport extrême : ça demande de l’endurance, de la passion, et un mental d’acier.
Quand on travaille dans ce secteur, les difficultés pour attirer les candidats sont en effet multiples. Pas moins de 79% des entreprises du numérique évoquent d’ailleurs le manque de talents comme principal frein à leur croissance (étude Numeum).
Alors quelles sont les particularités du recrutement en ESN ? Et surtout, quelles méthodes appliquer pour dompter ce milieu hostile ? On vous partage notre éclairage.
Table des matières
C’est parti !
Recrutement en ESN : de quoi parle-t-on ?
Une ESN, c’est quoi déjà ?
Une ESN (Entreprise de Services du Numérique), anciennement appelée SSII ou SS2I (Société de Services en Ingénierie Informatique), est une société qui apporte des solutions informatiques à ses entreprises clientes.
Concrètement, c’est une entreprise qui emploie un large pool de consultants spécialisés en tech & IT et qui les missionne chez ses clients, pour des projets à durée déterminée. Le cœur de métier d’une ESN, c’est donc de vendre les compétences de ses consultants. C’est pourquoi le recrutement et la gestion des talents y sont des enjeux centraux.
Comment fonctionne le recrutement en ESN ?
Il y a généralement 2 types de recrutement en ESN :
- Le recrutement à la mission : l’ESN cherche des profils pour un projet qu’elle a déjà décroché, elle sait donc précisément quel est son besoin en compétences.
2. Le recrutement au profil : l’ESN recrute pour anticiper ses besoins futurs, en misant sur des profils qu’elle pense pouvoir staffer à moyen-terme. C’est un pari sur l’avenir car elle ne sait pas avec certitude de quelles compétences elle va avoir besoin.
Bon à savoir : les salariés d’ESN ne sont pas toujours en projet chez un client. Ils ont des périodes d’inactivité appelées “intercontrat”. Tout l’enjeu pour ces entreprises est donc d’adopter une gestion des talents la plus agile possible pour avoir toujours un minimum de consultants en intercontrat.
Les difficultés spécifiques du recrutement en ESN
Maintenant qu’on sait comment ça marche, pourquoi donc décrit-on les ESN comme une jungle en matière de recrutement ? On vous explique :
Les métiers sur lesquels les ESN recrutent sont particulièrement en tension
Développeurs, chefs de projets IT, experts en infrastructure, data architects… les ESN recherchent des compétences techniques très demandées. Au point que les candidats sont souvent sollicités par plusieurs recruteurs chaque semaine.
La concurrence entre les ESN est (très) rude
Le marché des ESN est en plein boom : la progression des revenus du secteur a même atteint un rythme record en 2022 (+15,5%) selon Xerfi. Et qui dit croissance du marché dit recrutements, d’où une compétition de plus en plus forte entre les ESN pour embaucher les meilleurs profils.
Les ESN ne recrutent pas toujours sur une fiche de poste claire
Les recruteurs doivent parfois chercher des consultants pour des projets qui n’existent pas encore (c’est le principe du recrutement au profil, qu’on évoquait précédemment). C’est une difficulté supplémentaire car il est impossible de donner aux candidats des informations concrètes sur le poste, ce qui n’aide pas à les convaincre.
Le turnover au sein des ESN est particulièrement élevé
Chaque année près de 20% des effectifs des ESN quittent le navire (selon cet article des Echos). Résultat : il y a un vrai problème de “panier percé” car en plus de recruter pour accompagner leur croissance, les ESN doivent constamment remplacer les talents démissionnaires.
Les ESN jouissent bien souvent d’une mauvaise réputation
Si les ESN restent attractives pour de nombreux candidats, notamment juniors, elles sont considérées comme des “marchands de viande” par d’autres, qui déplorent des salaires trop faibles, des cultures d’entreprise inexistantes, et des ambiances de travail peu chaleureuses.
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Nos conseils pour devenir un recruteur ultra-performant en ESN
On ne va pas se mentir : au vu de toutes ces difficultés, on se dit qu’il faut avoir une sacrée dose de motivation pour être recruteur en ESN !
Mais pas de quoi désespérer pour autant : avec quelques bonnes pratiques, il est possible de transformer les obstacles en opportunités et de briller dans vos missions.
#1 Bien cartographier ses besoins
La clé, pour gagner en efficacité sur vos recrutements, c’est de gagner en visibilité sur les besoins actuels et futurs de votre ESN. Pour cela, listez toutes les grandes familles de métiers staffés par votre entreprise, et identifiez les profils types clés, sur lesquels focaliser vos recherches.
#2 Se créer des pools de candidats passifs
Soyez proactif, et efforcez-vous de nouer des relations en permanence avec des candidats, même sans avoir de poste à leur proposer. Le jour où vous aurez un besoin urgent, cette réserve de profils avec qui vous avez déjà pris contact vous sera très précieuse.
#3 Se former aux spécificités des métiers sur lesquels on recrute
Renseignez-vous au maximum sur les différentes technologies, les langages de programmation, ou les types de projets pour pouvoir “vendre” les postes au mieux et répondre aux questions de vos candidats.
#4 Travailler sa marque recruteur
Valorisez vos offres en mettant en avant tous les atouts de votre ESN : clients prestigieux, projets sur des technologies innovantes, parcours d’évolution et formations, initiatives en matière de QVT…
#5 Miser sur des formats de recrutement variés
Le sourcing de candidats est sans doute votre principale méthode de recrutement. Mais ne mettez pas tous vos œufs dans le même panier, et diversifiez vos actions, en misant par exemple sur la cooptation, ou sur les relations école.
#6 S’équiper avec des outils performants
Si vous êtes recruteur en ESN, il est essentiel que vous automatisiez vos tâches chronophages, et que vous vous appuyiez sur des outils qui vous facilitent la vie. Alors exploitez le potentiel des nouvelles technologies pour gagner en efficacité et explorer de nouvelles manières de recruter.
Tool4staffing vous permet par exemple d’utiliser l’IA ou les chatbots pour automatiser votre sourcing, fluidifier vos qualifications et entretiens, et gérer vos recrutements de A à Z dans un seul et même outil.
Alors finalement, le recrutement en ESN est-il réservé aux recruteurs qui n’ont peur de rien ? Non, à condition de savoir appliquer les bonnes méthodes et d’utiliser les bons outils.
– Rédigé par Ingrid de Chevigny
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